Online Reputation Management
Das Internet ist für Firmen unabhängig ihrer Größe ein wichtiges Medium. Sei es für die Präsentation von der Firma und ihren Leistungen oder für den direkten Verkauf von Produkten.
Wichtig hierbei ist immer der Ruf der Firma. Denn je nach Größe von der Firma kann ein schlechter Ruf gerade bei Firmen die ihre Produkte ausschließlich über das Internet vertreiben schnell Existenz bedrohend sein. Daher kann ein guter Ruf je nach Firma besonders wichtig sein. Diesen Ruf kann man im Internet entsprechend steuern und verwalten, genannt wird diese Praxis Online Reputation Management.
Dabei reagiert man zum Beispiel in Internetforen, Blogs oder auf Homepageseiten auf Einträge zur Firma die zum Beispiel negativ sind. Je nach Art von diesen negativen Darstellungen kann man entsprechend mit dem Betreiber oder Autor Kontakt aufnehmen und entsprechende Gegendarstellungen veröffentlichen oder zum Beispiel um die Entfernung dieser negativen Einträge bitten.
In Einzelfällen zum Beispiel bei bewussten Falschangaben über eine Firma besteht unter Umständen sogar ein Rechtsanspruch auf Entfernung von negativen Veröffentlichungen.
Neben diesen Möglichkeiten im Online Reputation Management kann man als Firma auch gezielt positiv- Einträge im Internet erstellen. Zum Beispiel durch das Erstellen von weiteren Webseiten, Einträgen in Suchmaschinen, Foren oder in Internetzeitungen. Die Möglichkeiten sind hierbei vielfältig. Wichtig ist hierbei das die positiv Einträge in den Suchmaschinen im Internet vor den eventuellen negativen Einträgen gefunden werden können.
